Termos de uso

CONDIÇÕES GERAIS:

1- O ALUNO assume total responsabilidade pelo fornecimento e atualização dos seus dados cadastrados na plataforma ao realizar sua matrícula, tendo ciência de que tais informações são elementos essenciais para a prestação do serviço de fornecimento dos cursos online da ALFA BRASIL.

 

2- Com a compra de um curso preparatório online da ALFA BRASIL, o usuário passará a ter acesso a plataforma através do login e senha cadastrada pelo período indicado na descrição do produto na área administrativa do ALUNO. Não haverá envio de material por qualquer meio ao usuário, nem será possível baixar os vídeos para o computador do usuário; todo o uso será feito através da página da Unidade Virtual da ALFA BRASIL na internet.

 

3- A aquisição de qualquer um dos cursos será realizada através da página da Unidade Virtual da ALFA BRASIL na internet, com pagamento a ser realizado pelo Pagseguro, com opções de boleto bancário para pagamento à vista ou por meio de cartões de créditos disponíveis no fechamento da compra. Também poderá ser realizada a matrícula na modalidade online nas unidades de São Miguel e Poá.

 

4- A liberação do acesso ficará condicionada à aprovação da administradora, no caso de pagamentos com cartão de crédito. No caso de pagamento através de boleto bancário, a liberação ficará condicionada à confirmação do banco do pagamento, o que normalmente ocorre até 05 (cinco) dias úteis.

4.1 - Deixando o ALUNO de efetuar o pagamento ou este não sendo aprovado, o acesso ao curso não será liberado.

4.2- Fica condicionada a validade deste contrato à efetivação da matrícula do ALUNO.

 

5- Nossa estimativa de nível de serviço é de 98% (noventa e oito por cento) do tempo, entretanto, fica convencionado que a Unidade Virtual da ALFA BRASIL estará isenta de qualquer responsabilidade por eventuais danos decorrentes de falha no acesso em decorrência de má conexão do usuário ou do equipamento inadequado que não atenda aos requisitos mínimos estabelecidos de Computador indicados no campo de matrícula. É possível ocorrer lentidão ou inviabilidade de acesso via internet discada.

 

5.1- Nos casos que a disponibilidade do site seja suspensa por mais de 04 (quatro) horas contínuas, fica assegurado ao usuário o acréscimo equivalente ao período de interrupção, após o término do tempo de assinatura contratado.

 

6. Após a confirmação de pagamento o curso será disponibilizado em sua integralidade no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas a contar da data do pagamento. O ALUNO DÁ CIÊNCIA NESTE ATO QUE APÓS A DISPONIBILIZAÇÃO DO CURSO PELA CONTRATADA NÃO HÁ QUE SE FALAR EM DESISTÊNCIA.

 

7. Em nenhuma hipótese será possível a transferência para outro curso ou transferência para curso presencial.

 

8- O fornecimento do login e/ou senha do ALUNO à Terceiros, a qualquer título ou pretexto e por qualquer meio, verificado pela conexão simultânea de dois ou mais usuários sujeitará o infrator a ter seu acesso bloqueado, sem prejuízo da responsabilidade civil decorrente deste ato.

 

9- A Unidade Virtual da ALFA BRASIL pratica preços e regras diferenciados das unidades físicas, devendo o cliente recorrer aos canais de contato adequados para cada serviço solicitado.

 

9.1- O ALUNO o que receber cupom de desconto poderá utilizá-lo para os cursos a que se destina desde que esteja dentro do prazo de validade ofertado. O cupom de desconto refere-se apenas aos cursos da Unidade Virtual e não poderá ser utilizado por terceiros sob pena de ser cancelado.

 

9.2- O ALUNO matriculado nas unidades físicas da ALFA BRASIL não tem direito a acesso gratuito às aulas dos cursos online da Unidade Virtual, assim como as compras na Unidade Virtual são específicas para os cursos online do ambiente de aulas do site, não valendo para cursos nas unidades físicas.

 

10- Para os casos de dúvida ou sugestões sobre quaisquer das condições do presente contrato, a Unidade Virtual da ALFA BRASIL disponibiliza para os usuários o serviço de atendimento através da seção “Suporte” onde haverá um e-mail e um telefone da central de atendimento para esclarecimentos sobre este Termo de Adesão e demais características dos cursos.

 

11- A ALFA BRASIL não concede qualquer garantia ao aluno de que a aquisição e participação no curso adquirido irá resultar em sucesso no concurso pretendido.

 

12- A ALFA BRASIL disponibilizará Certificado de Conclusão, porém não atesta a frequência ou rendimento na conclusão de disciplinas.

12.1- A não frequência do aluno nas aulas não obriga a ALFA BRASIL a alterar as condições iniciais, ressarcir valores ou alterar a duração do curso.

 

13- Abaixo o ALUNO dará o aceite as condições e termos do presente não podendo alegar ignorância ou não concordância do disposto no presente.

 

14- As partes elegem o foro da comarca de São Miguel, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do CONTRATO.

 

Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, o ALUNO com o aceite eletrônico destes termos.